株式会社ハートボイススタジオ（以下「当社」といいます。）は、音声収録、ナレーション制作、スタジオ運営その他これらに付随するサービス（以下「当社サービス」といいます。）を提供するにあたり、お客様、取引先、応募者、関係者その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「ご本人」といいます。）の個人情報を適切に取り扱うことが重要であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報・個人情報取扱事業者
個人情報取扱事業者：株式会社ハートボイススタジオ
住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 ハートボイススタジオ 3F
代表連絡先メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
2. 取得する個人情報およびその取得方法・取扱い
当社は、以下のような個人情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、ふりがな、会社名、部署名、役職
- 住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報等の連絡先情報
- 年齢、性別、生年月日、国籍、居住地、言語等、業務遂行上必要な情報
- 音声データ、収録音源、映像・画像データ、出演・出演候補情報、演者プロフィール
- 請求先情報、振込先口座情報、契約内容、取引履歴、支払履歴
- お問い合わせ内容、アンケート回答、サイト閲覧履歴、Cookie等のオンライン識別子
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、志望動機、選考結果等）
- 上記のほか、当社サービスの提供、契約管理、問い合わせ対応、採用選考等に必要な情報
当社は、本人からの直接取得のほか、紹介、契約先、採用媒体、業務委託先、ウェブサイト経由、イベント申込等を通じて取得する場合があります。
なお、当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、適正な方法により取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 当社サービスの提供、運営、予約管理、収録・制作進行、納品、アフターサポートのため
- お問い合わせ、ご相談、見積り依頼、資料請求等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、会計処理、税務対応のため
- 音声収録、ナレーション制作、スタジオ利用に関する連絡、スケジュール調整、品質管理のため
- 出演者、声優、ナレーター、関係スタッフ等の選定、連絡、実績管理のため
- 採用選考、応募者管理、連絡、入社手続その他採用活動のため
- 当社サービスの改善、新サービス開発、アンケート分析、マーケティングのため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応、法令遵守のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関からの要請への対応のため
- 上記に付随する業務の遂行のため
当社は、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲に限り、変更後の利用目的を通知または公表します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本国内において個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護法に基づき、適法かつ適正に取り扱います。個人情報の利用は、主として以下の場合に行います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 当社の正当な利益のために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと認められる場合
なお、個人データの第三者提供、要配慮個人情報の取得、国外移転等については、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な同意取得または法定手続を行います。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用・委託
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等に協力する必要がある場合
- ご本人の同意を得た場合
当社は、当社サービスの運営に必要な範囲で、以下のような業務を外部事業者に委託することがあります。
- サーバー、クラウド、メール配信、予約管理、会計、決済関連サービスの提供事業者
- システム保守、セキュリティ対策、ウェブサイト運営支援事業者
- 配送業者、印刷会社、事務代行、翻訳、編集、制作関連事業者
この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人データの安全管理が図られるよう努めます。
なお、複数の共同利用を行う場合は、別途、共同利用の範囲、利用目的、管理責任者等を適切に公表または通知します。
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外に所在するサーバーに保存またはアクセスされる可能性があります。
その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、受領者の体制、安全管理措置等を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得し、または法令上必要な措置を講じます。
当社は、国外の委託先・サービス提供者を利用する際には、契約上の保護措置、アクセス制御、暗号化その他の適切な安全管理措置を講じます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限って保有します。
- 契約・取引関連情報：契約終了後または取引完了後、法令上必要な期間を含めて保管
- お問い合わせ記録：対応完了後、必要な期間保管
- 採用応募情報：選考終了後、法令上または社内運用上必要な期間保管
- 音声・制作データ：納品後の再利用、修正、保守、実績管理等に必要な期間保管
- 税務・会計関連書類：関連法令に基づく保存期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社は遅滞なく消去、廃棄または匿名化等の措置を講じます。ただし、法令に基づく保存義務がある場合はこの限りではありません。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する請求（適用法令上認められる範囲）
- 異議申立てまたは処理の制限に関する請求（適用法令上認められる範囲）
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、ご本人確認を行った上で、合理的な範囲で対応いたします。なお、法令上、請求に応じられない場合や、一定の条件・制限がある場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令により撤回が認められる場合には、同意を撤回することができます。
同意を撤回する場合は、後記の窓口までご連絡ください。撤回後は、当該同意に基づく個人情報の利用を停止します。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、法令上の保存義務や契約上必要な範囲については、引き続き取り扱う場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、以下の窓口にて受け付けます。
株式会社ハートボイススタジオ 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 ハートボイススタジオ 3F
また、ご本人は、個人情報保護委員会その他の関係機関に苦情を申し立てることができます。
11. 安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 暗号化、バックアップ、ファイアウォール等の技術的対策
- 従業者に対する教育・研修の実施
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた物理的安全管理措置
当社は、安全管理措置の内容を継続的に見直し、改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、またはご本人の権利行使に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ハートボイススタジオ
住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 ハートボイススタジオ 3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方針の見直しその他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年9月16日